Jakarta — Aktivitas pelayanan kepada pemudik mulai terlihat di sejumlah simpul transportasi ibu kota pada hari pertama pelaksanaan Karya Bakti Lebaran (KBL) 2026. Sejumlah anggota Gerakan Pramuka dari Jakarta Pusat diterjunkan untuk membantu pelayanan penumpang di dua stasiun utama, yakni Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen, Sabtu (14/3).
Kehadiran para Pramuka Penegak dan Pandega tersebut menjadi bagian dari dukungan pelayanan kepada masyarakat yang mulai melakukan perjalanan mudik menjelang Lebaran. Mereka ditempatkan di sejumlah titik strategis untuk membantu penumpang yang membutuhkan informasi maupun bantuan teknis selama berada di area stasiun.
Ketua Kwartir Cabang (Kwarcab) Gerakan Pramuka Jakarta Pusat, Suprayogie, turut melakukan peninjauan langsung ke lapangan guna memastikan kesiapan para personel yang bertugas.
Membantu Alur Penumpang di Stasiun Gambir
Di Stasiun Gambir, para personel Pramuka terlihat membantu penumpang di area ticketing serta jalur menuju peron. Sebelum bertugas, mereka mendapatkan pengarahan dari pihak stasiun terkait pembagian titik layanan dan prosedur bantuan kepada penumpang.
Tugas utama yang dijalankan antara lain membantu penumpang memastikan gerbong yang tepat sesuai jadwal keberangkatan serta mengarahkan arus pergerakan penumpang agar tetap tertib di area stasiun.
Dengan meningkatnya mobilitas penumpang selama periode mudik, kehadiran relawan pelayanan seperti Pramuka dinilai membantu memperlancar arus informasi bagi masyarakat.
Pelayanan Penumpang hingga Wisatawan Asing
Sementara itu di Stasiun Pasar Senen, aktivitas pelayanan terlihat lebih beragam. Para personel membantu penumpang yang mengalami kendala dalam proses pencetakan maupun pembatalan tiket perjalanan.
Salah satu momen yang menarik perhatian terjadi ketika personel KBL membantu seorang wisatawan asing yang mengalami kesulitan dalam proses administrasi nomor telepon Indonesia yang diperlukan untuk pembelian tiket kereta. Bantuan tersebut mempermudah wisatawan tersebut menyelesaikan proses pembelian tiketnya.
Situasi ini menunjukkan bahwa pelayanan di area transportasi publik tidak hanya ditujukan bagi penumpang domestik, tetapi juga wisatawan yang memanfaatkan layanan kereta api di Jakarta.
Pelaporan Kegiatan Secara Digital
Seluruh kegiatan pelayanan yang dilakukan personel Pramuka selama Karya Bakti Lebaran juga didokumentasikan secara digital melalui aplikasi Ayo Pramuka. Melalui sistem ini, setiap aktivitas pelayanan dapat dilaporkan secara real-time dan terintegrasi dengan sistem nasional.
Program Karya Bakti Lebaran sendiri menjadi agenda rutin Gerakan Pramuka untuk membantu pelayanan publik selama periode arus mudik dan balik Lebaran. Tahun ini, kegiatan tersebut dijadwalkan berlangsung hingga 20 Maret 2026.
Di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat menjelang Hari Raya, keterlibatan relawan seperti Pramuka menjadi salah satu elemen yang mendukung kelancaran layanan di pusat-pusat transportasi.
